ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)
Assistanat commercial - D1401

ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Commune : MAUGUIO - 34130
Entreprise : QUALI'PRO+
Contrat : CDD
Domaine d’activité : Assistanat commercial - D1401
Temps de travail : 35H/semaine Travail en journée

POSTE A POURVOIR CHEZ O TOITS OCCITANS MONTPELLIER A PARTIR DU 1ER JUIN 2026

– Prospection commerciale
– Accueil téléphonique
– Réception du courrier
– Gestion est classement des devis et autres documents directement liés aux dossiers clients
– Création des fichiers clients
– Mise à jour des différents documents commerciaux
– Mailing
– Suivi et relance des propositions commerciales
– Suivi et accompagnement des partenaires commerciaux
– Envoi des propositions commerciales
– Envoi des contrats de sous-traitance ou documents nécessaires à l’intervention aux différents clients
– Remonter d’information quotidienne à la hiérarchie
– Récapitulatif des actions principales de la journée au responsable travaux
– Renseignement de l’agenda de l’entreprise
– Répondre aux différentes demandes par mail des prospects et clients ou transfert à l’interlocuteur concerné
– Planification des interventions en collaboration avec le responsable travaux
– Respect et application des différentes tâches confiées par la direction
– Remonter d’information à QUALI’PRO+ pour la facturation des activités, les informations administratives

Entretien à Paulhan (34230)

  • Techniques commerciales
  • Utilisation de systèmes de gestion de base de données
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Analyser les besoins du client
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
  • Assurer le suivi post-vente
  • Assurer une veille concurrentielle active
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l’esprit d’équipe
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Favoriser l’entente, la collaboration
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les crises et les urgences commerciales
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Optimiser le parcours client
  • Optimiser les processus de vente
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l’issue des contacts avec les clients ou les prospects
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l’activité (tableaux de bord, relevés d’incidents, qualitéetc.)
  • Traiter les demandes spéciales des clients

QUALI'PRO+

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