Responsable accueil (H/F) polyvalent (e) expérimenté(e)
Accueil et renseignements - M1601

Vos missions :
Vous accueillez le public, réalisez les encaissements et tenez la caisse. (fond de caisse/ vérification TPE etc) lors de nos ouvertures. Vous organisez le travail de vos coéquipiers et veillez à la bonne répartition des tâches. (gestion d’équipe)
Vous gérez les réservations / facturation des groupes, organisation des réservations d’anniversaires / gestion de la boite mail etc.

Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans l’accueil et la réception du public dans un établissement touristique, camping ou hôtel. + 2 ans en management d’équipe obligatoire

Compte tenu de notre situation géographique : vous êtes véhiculés, nous ne sommes pas desservis par les transports publics.

Compétences requises :
– être à l’aise avec la clientèle, la renseigner et effectuer de la vente de billetterie
– aisance informatique indispensable (word, excel, internet)

Qualités professionnelles requises :
– capacité d’adaptation, autonomie, réactivité, savoir travailler en équipe, gestion d’equipe, management.

Type de contrat :
35h/semaine annualisé. CDD de 5 à 8 mois évolutif en CDI. Prise de poste septembre.

Attention : vous travaillez au sein d’un parc animalier, notamment durant les vacances scolaires, les week-end et jours fériés.

Salaire : 1800 € nets minimum. A déb. selon expérience.

• Gérer l’accueil téléphonique
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client