Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)
Assistanat commercial - D1401

Nous recherchons pour notre concession véhicule un ou une Secrétaire Commerciale livraison H/F.
Le/La secrétaire commerciale accomplit des tâches d’ordre administratif et commercial en concession. IL/Elle suit les dossiers de ce service et fait le lien entre les clients et les commerciaux.

Vos missions seront les suivantes :
– Gérer les dossiers (VN et/ou VO) en lien avec les commerciaux : suivi des commandes, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des immatriculations, relances, livraison des véhicules.
– Saisir des informations dans le logiciel de gestion.
– Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard téléphonique.
– Classer et archiver des documents.
– Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Le/ la secrétaire commerciale doit faire preuve d’aisance relationnelle et rédactionnelle. Il/elle doit maîtriser les outils informatiques. Des compétences en techniques commerciales sont nécessaires.

Expérience automobile, moto, ou dans le secteur de la location de véhicule est un plus.

Travail du Mardi au Samedi 35h.Salaire de 1900 euros à 2200 euros Brut

Niveau d’expérience requis minimum 2 ans
Minimum BTS

• Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique