Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
Conseiller / Conseillère support technique informatique - I1404

En tant que Technicien(ne) IT, vous serez rattaché(e) à l’équipe IT et fournirez le support IT nécessaire aux utilisateurs, sur notre site de Montpellier.
Comment vous créez un impact
Vous serez en charge de :
– L’accompagnement des utilisateurs dans leur quotidien
– La collaboration avec le responsable informatique du Groupe pour la mise en place et la maintenance du système et des applications
– Respecter les valeurs du Groupe
– Assurer le support informatique de « niveau 2 » pour le site de Montpellier. Il est le point de contact pour tous les collaborateurs de l’entreprise
– Assurer l’interface avec l’assistance informatique du Groupe
– Configurer les postes de travail et les périphériques nécessaires (imprimantes, etc.)
– Effectuer le câblage et les raccordements réseau en concordance avec les schémas et plan du groupe
– Gérer la flotte PC (inventaire, mises à jour, remplacements).
– Installer et configurer les logiciels et les fonctions appropriés selon les spécifications.
– Effectuer des dépannages pour diagnostiquer et résoudre des problèmes (réparer ou remplacer des pièces, résoudre des pannes, etc.)
– Assurer le reporting informatique auprès de la direction RSI locale/Robotics/DSI ZB
Ce qui vous démarquera
– Maîtrise de l’anglais.
– Bonne connaissance des technologies réseau et protocoles de sécurité.
– Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils associés.
– Bonne maîtrise des logiciels client afin de pouvoir installer, diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements (outils bureautique, outil de développement, .).
– Sens du service et de la satisfaction clients.
– Bonnes capacités de communication, proactivité, sens des priorités.
Votre parcours
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2, spécialisé en informatique, vous justifiez d’une expérience avérée en tant que Technicien(ne) Informatique ou sur un poste équivalent.