Espace Grand Bleu

• Où acheter mon billet d’entrée ?

Vous pouvez acheter vos billets directement à l’Espace Grand Bleu le jour de votre visite.

• Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

– Carte Bancaire

– Chèques Vacances ANCV

– Coupon sport

– Espèces

– Chèques bancaires sur présentation d’une pièce d’identité

L’Espace Grand Bleu ne dispose pas de distributeurs de billets.

• Où obtenir une facture pour mes billets d’entrée ?

Vous pouvez demander une facture à l’accueil de l’Espace Grand Bleu, le jour de votre visite.

• Y a-t-il un tarif pour les accompagnants des personnes ayant la carte PMR ?

Il n’y a pas de tarif pour les accompagnants.

• Existe-t-il un tarif pour les femmes enceintes ?

Il n’y a pas de tarif spécifique pour les femmes enceintes.

• Existe-t-il un tarif étudiant, plus de 60 ans ou demandeur d’emploi ?

Oui, le tarif réduit est de 3,80€.

• Pour le tarif famille, est-il obligatoire que ce soit des membres de la même famille ?

Non, le forfait est de 3 personnes peu importe enfants ou adultes, membre de la famille, ou pas.

• Acceptez-vous les « bons CAF » ?

Nous n’acceptons pas ce mode de règlement à l’Espace Grand Bleu.

• C’est mon anniversaire, est-ce que l’entrée est offerte ?

L’Espace Grand Bleu n’organise pas les anniversaires et n’offre pas d’avantages si vous venez le jour de votre anniversaire.

• Quelles sont les tenues de bain autorisées ?

Le bonnet de bain est obligatoire.

Le slip de bain, boxer de bain ou jammer (maillot de compétition) pour les hommes, et maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes, sont les seules tenues autorisées pour se baigner.

Les maillots intégraux, les maillots-robes, jupes et shorts de bain sont interdits. La pratique du topless également.

• Est-il possible de rester habillé dans l’Espace Grand Bleu si je ne me baigne pas ?

Il est interdit d’être habillé autrement qu’avec la tenue de bain règlementaire au bord des bassins. Seule la serviette est autorisée.

• Les flotteurs (bouées pour enfants, brassards et gilets) sont-ils autorisés dans les bassins et les attractions ?

Si votre enfant est non-nageur et si vous disposez de flotteurs, brassards ou gilet, vous pouvez venir avec. Ils sont même obligatoires pour accéder aux bassins et aux attractions.

Les bouées sièges sont interdites (arrêté ministériel du 12 novembre 1997).

Tout objet gonflable autre que des brassards est interdit.

Tous nos bassins sont surveillés par du personnel diplômé, en cas de doute, adressez-vous à eux.

• Quels sont les accessoires interdits dans les attractions ?

Les chapeaux et casquettes, les lunettes de soleil, de vue, de plongée, les masques en verre, les bandanas, les tee-shirts en coton, et tout autre vêtement ne sont pas autorisés dans les attractions.

Nous vous recommandons également de retirer vos piercings, boucles d’oreilles, et bijoux.

• Les GoPro sont-elles autorisées dans les attractions ?

Les GoPro ne sont pas autorisées dans les toboggans, ni dans les bassins.

• Mon enfant n’est pas encore propre, ai-je le droit de lui mettre une couche ?

En effet, il est préférable et même conseillé de lui mettre une couche aquatique.

• Est-il possible de porter des claquettes au bord des bassins ?

Oui, à condition qu’elles soient en plastique, réservées pour la piscine et qu’elles soient passées dans le pédiluve.

Elles devront être retirées avant l’entrée dans l’eau.

• Mon enfant ne sait pas nager, puis-je venir avec lui à l’Espace Grand Bleu ?

Pour que votre enfant profite pleinement de l’Espace Grand Bleu et s’amuse en toute sécurité, le port de brassards ou d’un gilet de sécurité est conseillé dans les bassins et pour l’ensemble des attractions. L’enfant est sous la responsabilité d’un adulte.

• L’Espace Grand Bleu reste-t-il ouvert en cas de mauvais temps ?

Notre priorité reste votre sécurité. En cas de mauvaises conditions météorologiques (orages, éclairs) l’ensemble de l’Espace Grand Bleu sera évacué, et fermera ses portes si l’orage perdure. Une partie du bassin étant découverte, nous sommes dans l’obligation d’évacuer les bassins et de fermer l’établissement.

Pour toutes conditions indépendantes de la volonté du Parc (mauvaise conditions météorologiques, problèmes techniques, etc…) provoquant la fermeture temporaire ou totale de certaines attractions ou de l’ensemble du Parc, aucun remboursement, partiel ou total, ne pourra être effectué.

• Peut-on ressortir de l’Espace Grand Bleu une fois à l’intérieur ?

Toute sortie du parc est définitive. Nous vous recommandons de ne rien oublier dans votre véhicule.

• Puis-je laisser mes enfants mineurs passer la journée dans le Parc sans accompagnant?

Les enfants de moins de 10 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent ou adulte responsable pour pouvoir accéder à l’Espace Grand Bleu. Ils doivent rester en permanence sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte accompagnant.

L’accès aux attractions est conditionné à des tailles. Tout enfant n’ayant pas la taille minimale se verra refuser l’accès, même accompagné d’un adulte.

• L’Espace Grand Bleu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Les bassins sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Certaines attractions peuvent ne pas l’être selon le handicap. L’accès étant réglementé en fonction des conditions de sécurité.

• Le Parc est-il accessible aux poussettes ?

Le Parc est accessible aux poussettes. Le passage par le pédiluve sera obligatoire.

• Où puis-je déposer mes affaires ?

Des casiers sont à votre disposition. Ils fonctionnent avec un code barre de votre choix (bouteille d’eau, shampooing, vêtements, etc…) ou votre badge si vous êtes abonnés. Dans le cas où vous n’avez ni l’un, ni l’autre, vous pouvez verrouiller votre casier à l’aide d’un code secret.

Vous pouvez faire le choix de conserver vos affaires avec vous, vos effets personnels restent sous votre vigilance, la direction déclinant toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

• Y-a-t-il des vestiaires et des douches à disposition ?

Oui, vous trouverez des sanitaires et des vestiaires au sein de l’Espace Grand Bleu.

• La douche est-elle obligatoire ?

La douche savonnée est obligatoire, ainsi que le passage par le pédiluve avant l’accès aux bassins.

• Y a-t-il des restrictions dans les attractions ?

Pour votre sécurité, certaines attractions nécessitent une taille minimale.

Vous trouverez les informations sur les restrictions dans le règlement intérieur affiché à l’entrée de l’établissement, ainsi qu’au départ de chaque attraction sur les bassins.

• Est-ce que toutes les attractions sont ouvertes ?

Il est possible qu’une ou plusieurs attractions soient fermées temporairement pour maintenance. Un avis sera communiqué à l’entrée du parc.

• Est-ce que l’eau des attractions est chauffée ?

La température des bassins est d’environ 28°.

• Les attractions ferment-elles plus tôt le soir ?

La majeure partie de nos attractions s’arrêtent 30 mn avant la fermeture de l’établissement.

Toutefois, le personnel peut être amené à fermer les attractions avant l’heure d’évacuation des bassins en fonction de la fréquentation.

• Puis-je participer aux activités aquagym et aquabike spontanément ?

La participation aux activités nécessite une réservation. Toutefois, si lorsque vous arrivez il reste des places disponibles, vous pourrez y assister, à condition de s’acquitter du prix du cours.

• Puis-je pratiquer l’aquabike librement ?

Oui, il y a des créneaux réservés à la location de vélo (30 mn). Vous pouvez vous renseigner directement à l’accueil pour connaître les horaires et le tarif.

• Si j’ai un abonnement à la piscine de Palavas, puis-je venir à l’Espace Grand Bleu ? 

Si vous détenez un abonnement dans une des piscines de l’Agglomération du Pays de l’Or, celui-ci est valable dans les 4 piscines (Espace Grand Bleu sauf juillet et août, Aqua’titude Palavas, Aquad’Or Mauguio et Robert Flavier Lansargues).

• Je souhaiterai juste faire des longueurs, y a-t-il des lignes d’eau ?

Le bassin mesure 25 m, des lignes d’eau sont toujours à votre disposition, sauf si la fréquentation est importante.

Pensez à demander à l’agent d’accueil avant de vous acquitter du droit d’entrée.

• Puis-je me restaurer sur place ?

Non, en période scolaire (de septembre à juin), aucune restauration sur place.

• Peut-on pique-niquer à l’Espace Grand Bleu ?

Non, en période scolaire (septembre à juin), il n’y a pas d’espace pique-nique.

• Où puis-je me garer avec ma voiture ? Mon camping-car ?

Nos parkings ne sont pas accessibles aux camping-cars.

Le parking est gratuit.

Le nombre de place sur le parking est réduit, merci de favoriser les transports en commun, vélo ou marche à pied.

Un parking à vélo est à disposition.

• Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’établissement.

• Y-a-t-il une prise en charge, une procédure à suivre si mon enfant s’égare ?

Les enfants égarés sont pris en charge par le personnel et conduits directement à l’accueil. Si votre enfant a échappé à votre vigilance et qu’il ne sait pas nager, prévenez immédiatement le sauveteur le plus proche pour qu’il déclenche l’alerte auprès de ses collègues.

Nous vous rappelons que les mineurs sont sous la surveillance de leurs parents ou accompagnateurs. Les sauveteurs ne peuvent en aucun cas prendre en charge la responsabilité de vos enfants.

Aucun appel via la sonorisation de l’Espace Grand Bleu ne peut être passé. Au moment de votre arrivée, nous vous recommandons de définir avec votre enfant un point de rencontre.

• Puis-je fumer dans le parc ?

Il n’y a pas d’endroits réservés aux fumeurs en période scolaire (de septembre à juin), ni aux vapoteurs.

• Je suis diabétique, où puis-je stocker mon insuline ?

Pour les clients ayant besoin d’insuline, vous pouvez entreposer votre insuline dans notre infirmerie.

Pour cela, adressez-vous directement aux maîtres-nageurs de la piscine.

• Puis-je me baigner avec un plâtre ?

La baignade n’est pas autorisée avec les plâtres blancs, même recouvert d’un film plastique.

Les plâtres de type « Delta Dry » résistants à l’eau sont autorisés, mais certaines attractions vous seront interdites pour une question de sécurité.

• Où acheter mon billet d’entrée ?

Vous pouvez acheter vos billets directement à l’Espace Grand Bleu le jour de votre visite.

L’arrêt des caisses se fait 1h30 avant la fermeture de l’établissement.

• Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

– Carte Bancaire

– Chèques Vacances ANCV

– Coupon sport

– Espèces

– Chèques bancaires sur présentation d’une pièce d’identité

L’Espace Grand Bleu ne dispose pas de distributeurs de billets.

• Où obtenir une facture pour mes billets d’entrée ?

Vous pouvez demander une facture à l’accueil de l’Espace Grand Bleu, le jour de votre visite.

• Y a-t-il un tarif pour les accompagnants des personnes ayant la carte PMR ?

Il n’y a pas de tarif pour les accompagnants.

• Existe-t-il un tarif pour les femmes enceintes ?

Il n’y a pas de tarif spécifique pour les femmes enceintes.

• Existe-t-il un tarif étudiant, plus de 60 ans ou demandeur d’emploi ?

Oui, le tarif réduit est de 10€.

• Pour le tarif famille, est-il obligatoire que ce soit des membres de la même famille ?

Non, le forfait est de 3 personnes peu importe enfants ou adultes, membre de la famille, ou pas.

• Acceptez-vous les « bons CAF » ?

Nous n’acceptons pas ce mode de règlement à l’Espace Grand Bleu.

• C’est mon anniversaire, est-ce que l’entrée est offerte ?

L’Espace Grand Bleu n’organise pas les anniversaires et n’offre pas d’avantages si vous venez le jour de votre anniversaire.

• Si j’ai un abonnement à la piscine de Palavas-les-Flots, puis-je venir à l’Espace Grand Bleu ?

Si vous détenez un abonnement dans une des piscines de l’Agglomération du Pays de l’Or, celui-ci est valable dans les 3 piscines : Aqua’titude à Palavas-les-Flots, Aquad’Or à Mauguio et Robert Flavier à Lansargues.

L’Espace Grand Bleu est exclu de l’abonnement classique en juillet et août.

Seuls les abonnements avec Grand Bleu été sont valables.

• Quelles sont les tenues de bain autorisées ?

Le bonnet de bain n’est pas obligatoire en saison estivale.

Le slip de bain, boxer de bain ou jammer (maillot de compétition) pour les hommes, et maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes, sont les seules tenues autorisées pour se baigner.

Les maillots intégraux, les maillots-robes, jupes et shorts de bain sont interdits. La pratique du topless également.

• Est-il possible de rester habillé dans l’Espace Grand Bleu si je ne me baigne pas ?

Il est interdit d’être habillé autrement qu’avec la tenue de bain règlementaire au bord des bassins. Seule la serviette est autorisée.

• Les flotteurs (bouées pour enfants, brassards et gilets) sont-ils autorisés dans les bassins et les attractions ?

Si votre enfant est non-nageur et si vous disposez de flotteurs, brassards ou gilet, vous pouvez venir avec. Ils sont même obligatoires pour accéder aux bassins et aux attractions.

Les bouées sièges sont interdites (arrêté ministériel du 12 novembre 1997).

Tout objet gonflable autre que des brassards est interdit.

Tous nos bassins sont surveillés par du personnel diplômé, en cas de doute, adressez-vous à eux.

• Quels sont les accessoires interdits dans les attractions ?

Les chapeaux et casquettes, les lunettes de soleil, de vue, de plongée, les masques en verre, les bandanas, les tee-shirts en coton, et tout autre vêtement ne sont pas autorisés dans les attractions.

Nous vous recommandons également de retirer vos piercings, boucles d’oreilles, et bijoux.

• Les GoPro sont-elles autorisées dans les attractions ?

Les GoPro ne sont pas autorisées dans les toboggans, ni dans les bassins.

• Mon enfant n’est pas encore propre, ai-je le droit de lui mettre une couche ?

En effet, il est préférable et même conseillé de lui mettre une couche aquatique.

• Est-il possible de porter des claquettes au bord des bassins ?

Oui, à condition qu’elles soient en plastique, réservées pour la piscine et qu’elles soient passées dans le pédiluve.

Elles devront être retirées avant l’entrée dans l’eau.

• Mon enfant ne sait pas nager, puis-je venir avec lui à l’Espace Grand Bleu ?

Pour que votre enfant profite pleinement de l’Espace Grand Bleu et s’amuse en toute sécurité, le port de brassards ou d’un gilet de sécurité est conseillé dans les bassins et pour l’ensemble des attractions. L’enfant est sous la responsabilité d’un adulte.

• L’Espace Grand Bleu reste-t-il ouvert en cas de mauvais temps ?

Notre priorité reste votre sécurité. En cas de mauvaises conditions météorologiques (orages, éclairs) l’ensemble de l’Espace Grand Bleu sera évacué, et fermera ses portes si l’orage perdure. Une partie du bassin étant découverte, nous sommes dans l’obligation d’évacuer les bassins et de fermer l’établissement.

Pour toutes conditions indépendantes de la volonté du Parc (mauvaise conditions météorologiques, problèmes techniques, etc…) provoquant la fermeture temporaire ou totale de certaines attractions ou de l’ensemble du Parc, aucun remboursement, partiel ou total, ne pourra être effectué.

• Peut-on ressortir de l’Espace Grand Bleu une fois à l’intérieur ?

Toute sortie du parc est définitive. Nous vous recommandons de ne rien oublier dans votre véhicule.

• Puis-je laisser mes enfants mineurs passer la journée dans le Parc sans accompagnant?

Les enfants de moins de 10 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent ou adulte responsable pour pouvoir accéder à l’Espace Grand Bleu. Ils doivent rester en permanence sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte accompagnant.

L’accès aux attractions est conditionné à des tailles. Tout enfant n’ayant pas la taille minimale se verra refuser l’accès, même accompagné d’un adulte.

• L’Espace Grand Bleu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Les bassins sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Certaines attractions peuvent ne pas l’être selon le handicap. L’accès étant réglementé en fonction des conditions de sécurité.

• Le Parc est-il accessible aux poussettes ?

Le Parc est accessible aux poussettes. Le passage par le pédiluve sera obligatoire.

• Où puis-je déposer mes affaires ?

Des casiers sont à votre disposition. Ils fonctionnent avec un code barre de votre choix (bouteille d’eau, shampooing, vêtements, etc…) ou votre badge si vous êtes abonnés.

Dans le cas où vous n’avez ni l’un, ni l’autre, vous pouvez verrouiller votre casier à l’aide d’un code secret.

Vous pouvez faire le choix de conserver vos affaires avec vous, vos effets personnels restent sous votre vigilance, la direction déclinant toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

• Y-a-t-il des vestiaires et des douches à disposition ?

Oui, vous trouverez des sanitaires et des vestiaires au sein de l’Espace Grand Bleu.

• La douche est-elle obligatoire ?

La douche savonnée est obligatoire, ainsi que le passage par le pédiluve avant l’accès aux bassins.

• Y a-t-il des restrictions dans les attractions ?

Pour votre sécurité, certaines attractions nécessitent une taille minimale.

La taille sera vérifiée par une toise, pour la sécurité de tous dans les attractions.

• TWIST, COBRA, RAPIDO : autorisé à partir d’1m20
• ESCARGOT : autorisé seul à partir d’1m20 et accompagné d’un adulte en dessous d’1m20
• KAMIKAZE, LOOPING : autorisé à partir d’1m40
• BATEAU : autorisé à toutes personnes de moins d’1m40

Vous trouverez les informations sur les restrictions dans le règlement intérieur affiché à l’entrée de l’établissement, ainsi qu’au départ de chaque attraction sur les bassins.

• Est-ce que toutes les attractions sont ouvertes ?

Il est possible qu’une ou plusieurs attractions soient fermées temporairement pour maintenance. Un avis sera communiqué à l’entrée du parc.

• Est-ce que l’eau des attractions est chauffée ?

La température des bassins est d’environ 28°.

• Les attractions ferment-elles plus tôt le soir ?

La majeure partie de nos attractions s’arrêtent 30 à 45mn avant la fermeture de l’établissement.

Toutefois, le personnel peut être amené à fermer les attractions avant l’heure d’évacuation des bassins en fonction de la fréquentation.

• Puis-je participer aux activités aquagym et aquabike spontanément ?

La participation aux activités nécessite une réservation. Toutefois, si lorsque vous arrivez il reste des places disponibles, vous pourrez y assister, à condition de s’acquitter du prix du cours.

• Puis-je pratiquer l’aquabike librement ?

Non, il n’y a pas de créneaux réservés à la location de vélo. Vous pouvez vous renseigner directement à l’accueil pour connaître les horaires et le tarif des cours.

• Je souhaiterai juste faire des longueurs, y a-t-il des lignes d’eau ?

Le bassin mesure 25 m, des lignes d’eau sont à votre disposition, à l’intérieur de 10h à 12h, sauf si la fréquentation est importante.

Pensez à demander à l’agent d’accueil avant de vous acquitter du droit d’entrée.

• Puis-je me restaurer sur place ?

Une cafétéria (indépendante) est ouverte durant la saison estivale aux horaires d’ouverture de la piscine.

• Peut-on pique-niquer à l’Espace Grand Bleu ?

Oui les pique-niques sont autorisés durant la saison estivale sur les espaces réservés à cet effet.

• Où puis-je me garer avec ma voiture ? Mon camping-car ?

Nos parkings ne sont pas accessibles aux camping-cars.

Le parking est gratuit.

Le nombre de place sur le parking est réduit, merci de favoriser les transports en commun, vélo ou marche à pied.

Un parking à vélo est à disposition.

• Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l’établissement.

• Y-a-t-il une prise en charge, une procédure à suivre si mon enfant s’égare ?

Les enfants égarés sont pris en charge par le personnel et conduits directement à l’accueil. Si votre enfant a échappé à votre vigilance et qu’il ne sait pas nager, prévenez immédiatement le sauveteur le plus proche pour qu’il déclenche l’alerte auprès de ses collègues.

Nous vous rappelons que les mineurs sont sous la surveillance de leurs parents ou accompagnateurs. Les sauveteurs ne peuvent en aucun cas prendre en charge la responsabilité de vos enfants.

Aucun appel via la sonorisation de l’Espace Grand Bleu ne peut être passé. Au moment de votre arrivée, nous vous recommandons de définir avec votre enfant un point de rencontre.

• Puis-je fumer dans le parc ?

Un espace fumeur est réservé à l’extérieur. Le vapotage et les cigarettes ne sont autorisés que dans cet espace.

• Je suis diabétique, où puis-je stocker mon insuline ?

Pour les clients ayant besoin d’insuline, vous pouvez entreposer votre insuline dans notre infirmerie.

Pour cela, adressez-vous directement aux maîtres-nageurs de la piscine.

• Puis-je me baigner avec un plâtre ?

La baignade n’est pas autorisée avec les plâtres blancs, même recouvert d’un film plastique.

Les plâtres de type « Delta Dry » résistants à l’eau sont autorisés, mais certaines attractions vous seront interdites pour une question de sécurité.