Gestionnaire Back-Office (H/F)
Gestion back et middle-office marchés financiers - C1302

Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l’entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie.

Notre client, entreprise spécialisée dans l’hôtellerie de plein air, recherche son gestionnaire back-office / service clients.

Lieu de mission : Mauguio
Contrat : CDD
Démarrage : Dès que possible
Langue : Anglais
Rémunération : 2100€ brut mensuel
Base horaire : 39H/semaine
Avantages : Tickets restaurant

Missions :

Vous travaillerez au sein de l’équipe back-office composée de 8 personnes et participerez à la préparation de la saison 2024.

En tant que gestionnaire back-office/services clients H/F, vous serez en lien direct avec la clientèle pour traiter les réclamations et modifications. Vos missions seront les suivantes :
– Répondre aux réclamations principalement par mail
– Traiter des demandes de modifications (changements de dates, personnes supplémentaires, ajout d’un animal, changement de camping, ect..)
– Répondre aux éventuelles questions des clients.

Profil recherché :

Pour répondre à ce poste, nous recherchons un profil enthousiaste, ayant un très bon sens du relationnel et une bonne écoute. Sa réactivité ainsi que sa communication seront ses atouts principaux. La maitrise de l’anglais est un impératif pour ce poste ! C’est un réel plus si vous possédez de l’expérience dans l’hôtellerie ou en tant que chargé de clientèle H/F.

Le process du recrutement :

Un premier entretien aura lieu chez Potentiel Humain, qui recrute pour ce client et un second entretien aura lieu directement chez le client.